Q&A

よくあるご質問
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    設施相關

  • 入住和退房的時間？
    入住時間
    　15：00～18：00

    退房時間
    　～11：00　度假別墅房型
    　～10：00　圓頂帳篷房型
  • 寵物可以一起入住嗎？
    目前提供「套房度假別墅＜愛犬同宿＞（Dog Suite Villa）」房型可與愛犬同住，歡迎預訂。
    而「標準度假別墅（Standard Villa）」及「圓頂帳篷（Dome Tent）」則不接待寵物同住，敬請見諒。
  • 取消訂房會產生取消費嗎？
    ※取消條件※
    如取消預約時，將依照下述條件產生取消費用。

    ◆度假別墅房型：
    　入住日前8～30日（含）取消訂房，將收取 50% 的取消費用；
    　入住日當天〜7 日（含）取消訂房，將收取 100% 的取消費用。

    ◆圓頂帳篷房型：
    　入住日前8～14日（含）取消訂房，將收取 50% 的取消費用；
    　入住日當天〜7 日（含）取消訂房，將收取 100% 的取消費用。

    ※如需變更住宿日請於住宿日兩周前通知，將會免費對應變更。

    • 設備・備品相關

  • 客房提供哪些備品呢？
    客房盥洗備品內容，請參照客房介紹頁面。
  • 有提供Wi-Fi嗎？
    全客房皆設有免費Wi-Fi。
  • 下雨天，BBQ活動或用餐會有影響嗎？
    用餐區域設有屋簷，無論天氣狀況都能舒適享受BBQ的樂趣。
  • 客房內有空調嗎？
    全客房都配有空調，不論何時入住都非常舒適。
  • 有提供停車場嗎？
    有提供入住貴賓免費停車場。

    • 住宿餐點相關

  • 可以自備食材和飲品嗎？
    歡迎自備食材和飲品來館。
  • 可以自備BBQ烤爐去設施使用嗎？
    很抱歉，基於安全考量，本設施嚴禁自行攜帶點火器具來館。

    • 其他相關

  • 可以帶煙火去設施施放嗎？
    晚上21點前可於指定地點施放手持式煙火（如仙女棒等），
    施放地點將於入住當天說明。

    ※僅可施放手持式煙火，嚴禁燃放上升噴發行的煙火。
    ※燃放時請注意安全，並善加利用消防水桶。
  • 未成年人士可以入住嗎？

    未滿18歲或高中生以下的貴賓，入住時需提出法定監護人的同意書。
    同意書
    繁體同意書請參照這裡
    繁體同意書

    ※請於入住時交給櫃檯人員。

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